Eu ajudo empresas a criarem mágica e excelência através de estratégias focadas na experiência do cliente em todos os pontos de contato que ele tiver com um produto ou serviço.
Em junho de 2019 tive a oportunidade de ser uma das idealizadoras e executoras do brand pulse #NuAmor do Nubank em especial ao dia dos namorados.
Este brand pulse teve como intuito estreitar ainda mais o laço entre os brand lovers e o Nubank através de uma ação dividida em diversas fases, incluindo também ações internas. A ação teve como foco o dia dos namorados que no Brasil acontece no mês de junho, onde através de uma análise minuciosa, fiz o levantamento de todos os clientes e seguidores que em algum momento pediram o Nubank em namoro ou casamento desde a sua fundação (2013).
Através deste levantamento houve uma seleção para que fosse realizado em conjunto uma ação de wow (nomenclatura utilizada para referir-se ao ato de encantar os clientes) onde encantamos diretamente mais de 50 clientes e é claro, milhares de outros seguidores e brand lovers da marca aceitando a proposta de namoro e casamento vinda dos nossos clientes.
Ai, o amor está no ar. Faça como o Nubank e declare-se a quem você ama, de um jeito bem brega e bem #nuamor. Peça uma audiomensagem romântica para seu mozão, no mood daqueles carros de som, pelo whatsapp que está no final do vídeo! pic.twitter.com/g6pDosUhVy
— Nubank (@nubank) June 12, 2019
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